Gedragscode MarketingCirkel Limburg
Waarom een Gedragscode?
Een gedragscode is voor een professionele beroepsuitoefening een onontbeerlijk instrument. Daardoor is het mogelijk dat toegepaste werkmethodieken en de bereikte resultaten in het werk van leden onafhankelijk getoetst kunnen worden. In de gedragscode van de MarketingCirkel Limburg staat de relatie tussen de vereniging, de expert en opdrachtgever centraal. Het evenwicht tussen de bescherming van de klant aan de ene kant, de afscherming van de beroepsgroep aan de andere kant en de loyaliteit aan de MCL in de derde dimensie.
Loyaliteit en onafhankelijkheid zijn belangrijke begrippen in de gedragscode: de expert dient zich loyaal tegenover zijn klant op te stellen, maar tegelijkertijd zijn professionele onafhankelijkheid hoog te houden. Voor de expert of het lid van de MarketingCirkel Limburg is de gedragscode vooral te beschouwen als een stelsel van normen en waarden. Het gaat niet zozeer om regels als wel om principes en attitudes.
In formele zin heeft de gedragscode tot doel problemen in de relatie expert-klant te voorkomen en dient de code handvatten te bieden voor de beoordeling van conflicten en professionele fouten. De code is tevens een middel voor de experts om zich te kunnen verantwoorden en om te expliciteren welke uitgangspunten MarketingCirkel Limburg wel en niet wil hanteren. Zo bezien zal de gedragscode pas werkelijk tot leven komen als opdrachtgevers en experts ook actief met de gedragscode omgaan. Dat kan in verschillende fases van een opdracht aan de orde zijn. De 'ultieme betekenis' van de gedragscode zal blijken als opdrachtgevers met concrete klachten komen en er, via de uitspraken van het bestuur danwel tuchtcollege, afweging/openbare jurisprudentie ontstaat over de omgang met de code.
Wij gaan er echter vanuit dat de code ook werkt als een preventief en als een educatief instrument. Preventief omdat experts en opdrachtgevers beter op de hoogte zijn van de gedragscode en omdat klanten kritischer zijn en eerder wijzen naar de gedragscode. Als educatief instrument zal de gedragscode experts er toe aanzetten met elkaar van gedachten te wisselen over de normen en waarden die zij aanleggen bij de uitoefening van hun beroep.
Moge deze handzame uitgave bijdragen tot een levendig debat over de principes die in het werk van leden bij MarketingCirkel Limburg centraal staan.
U kunt de volledige tekst van de Gedragscode Marketing Cirkel Limburg hieronder aanvragen.
Marketing Cirkel Limburg | Goede Marketing brengt het onderste boven
